Chivas TV prohíbe a los usuarios quejarse de fallas a la Profeco...¿Y ahora?

En los términos y condiciones al momento de contratar Chivas TV, en la plataforma indica que quienes se suscriben no tienen derecho a recurrir a la Profeco.

Al momento, la Profeco no ha dado ningún aviso que se haya impuesto una demanda del servicio. Solamente algunos usuarios han llamado para exponer su queja de lo que consideran no es de su agrado.

"Estos Términos de uso establecen que todas las controversias entre usted e Chivas TV se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE. USTED ACUERDA RENUNCIAR A SU DERECHO A RECURRIR A UN TRIBUNAL para ejercer o defender sus derechos en virtud del presente contrato (a excepción de las cuestiones que se puedan someter a un tribunal de menor cuantía. Sus derechos serán determinados por un ÁRBITRO IMPARCIAL y NO por un juez o jurado, y no podrá presentar sus reclamos a través de una acción colectiva", se lee en la página web de la plataforma.

Ante las inconformidades que se han hecho públicas por parte de la gente que contrató Chivas TV, la directiva del Guadalajara ha prometido que las cosas van a mejorar.