PROBLEMAS | Chivas TV va contra la ley :Profeco ...¿Los sacarán del aire?

Los derechos de protección al consumidor son irrenunciables, por lo que estará bajo la mira en la próxima jornada.

En una entrevista con el diario RÉCORD con Ernesto Nemer, titular de la procuraduría del consumidor, aseguró que Chivas TV  va contra la ley por que no puede impedir que los usuarios no se quejen por los malos servicios en cuanto a la calidad de imagen y vídeo.

“Está totalmente fuera de la ley, los derechos a la protección al consumidor son irrenunciables. El artículo 90 de la ley nacional de la protección al consumidor en su cláusula sexta dice que son totalmente abusivas y no tienen cabida aquellas acciones que obliguen al consumidor a renunciar a su protección." 

“Lo que está proponiendo Chivas TV va contra la ley, por supuesto que la Procuraduría velará siempre por la protección de los consumidores y esto no está permitido” Afirmó Nemer en una entrevista.

En el encuentro de la Jornada 4 entre Chivas vs Querétaro, que será transmitido por Chivas TV, estará bajo la lupa de la Profeco, aunque la plataforma impida a los usuarios quejarse Nemer pide que si es necesario que lo hagan.

“Por supuesto que lo va a estar, los más interesados en tener una transmisión de calidad son los de Chivas TV porque tienen muchos seguidores e intervendremos en caso de que nuevamente no sea algo satisfactorio para los consumidores”, comentó.

El procurador comentó que la PROFECO no se encontró satisfecha con la respuesta de Chivas TV. Esperan que exista una mejor respuesta de los usuarios.

“Nosotros de oficio actuamos tras conocer las deficiencias del partido contra Monterrey en imagen y sonido porque así me lo faculta la ley y por eso la empresa dijo que ofrecería cupones para restablecer el daño económico y estoy analizando esa respuesta porque quienes ya pagaron el paquete completo no les puedes dar un partido más y tendrá que ser con una acción nueva”.